Politique d'envois

Politique de Livraison

1. Combien coûte la livraison ?

Nous proposons deux options de livraison pour la France :

• Livraison standard (gratuite) : Délai de 4 à 8 jours ouvrés.

• Livraison express (13.9€) : Délai de 24 à 72 heures.

2. J'ai indiqué une mauvaise adresse de livraison, comment faire ?

Si vous avez fait une erreur dans votre adresse, contactez-nous rapidement avant l'expédition de votre commande. Une fois le colis expédié, nous ne pourrons plus modifier l'adresse.

3. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont expédiées sous 48 heures après validation. Pour les produits personnalisés, un délai supplémentaire peut être requis. Un email de confirmation avec un lien de suivi vous sera envoyé dès l'expédition.

4. Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon votre choix de livraison :

• Livraison standard : 4 à 8 jours ouvrés.

• Livraison express : 24 à 72 heures.

5. Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?

En cas d'absence, un avis de passage sera laissé dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez ainsi reprogrammer la livraison ou récupérer votre colis en point relais.

6. Que faire en cas de problème avec ma commande ?

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement avec une photo du colis reçu afin que nous puissions traiter votre demande rapidement.

7. Annulation et pré-achat

Si votre commande n'a pas encore été expédiée, vous pouvez demander une annulation en contactant notre service client. Une fois la commande expédiée, elle ne pourra plus être annulée.
Pour obtenir un remboursement, vous devez suivre la procédure de retour.